Termos e condições

Nossos termos e condições de uso

Os seguintes Termos e Condições de Compra serão aplicáveis a toda e qualquer aquisição de produtos do site da empresa Saarinen (www.saarinen.com.br):

Direcionamento de vendas:

A Saarinen trabalha com consumidor final, visando atendê-lo da melhor e mais confiável forma. Para revendedores solicitamos que enviem e-mail para contato@saarinen.com.br.

Atenção

Mármore é uma rocha metamórfica originada de calcário exposto a altas temperaturas e pressão. Por este motivo as maiores jazidas de mármores são encontradas em regiões de rocha matriz calcária e atividade vulcânica.
Comercialmente são classificadas como mármores, todas as rochas carbonárias capazes de receber polimento. A composição mineralógica depende da composição química do sedimento e do grau metamórfico. Dessa forma, possuem uma variedade de cores e texturas.

As rochas são agregadas de um ou mais tipos de minerais. Em função da sua formação geológica podemos definir suas propriedades e características físicas e mecânicas. As rochas estão sujeitas a variações de tonalidade, cor e porosidade nos mais diversos graus, sendo que essas características, não estão relacionadas a defeitos ou qualidade.

Cadastro

O cliente deverá fazer um cadastro para visualizar os valores e efetuar qualquer tipo de compra no site ou também para receber informações sobre novos produtos e/ou ofertas

Condições de compra

Para qualquer produto selecionado, este irá para o carrinho que contém todas as informações necessárias do produto. Você deve checar todas as informações antes de finalizar o pedido.

Frete

A Saarinen não se responsabiliza pelo frete ou transporte da mesa*, apenas agilizamos o contato do cliente com algumas transportadoras afim de facilitar o envio de seu produto e cotação de frete. Devido tratar-se de um produto frágil, algumas transportadoras solicitam carta de isenção de avarias, ficando a critério do cliente aceitar. Nestes casos podendo optar pela troca de transportadora, podendo ocorrer a diferença do valor do frete. Neste caso não podendo haver rescisão do pedido.

O valor do frete depende do peso dos móveis de seu pedido e da localidade onde será entregue, mesmo sendo produtos volumosos temos parcerias estratégicas com várias transportadoras para levar até sua casa qualquer móvel que você tenha escolhido.

No ato da entrega, as embalagens devem ser avaliadas e, em caso de avaria ou violação detectada, o recebedor deve recusar a entrega e fazer uma ressalva na Nota Fiscal do produto.

Não nos responsabilizamos por desmontagens, subir escadas/elevadores ou transporte por içamento para apartamentos, eventuais despesas são de responsabilidade do cliente.

O Kit de transporte pode aumentar a dimensão do produto em até 20 cm, confira as dimensões do produto e certifique-se de que passará normalmente por elevadores, portas e/ou corredores de sua moradia.

*Exceto para casos onde o transporte seja dentro de São Paulo e seja feito diretamente pela Saarinen Design, onde poderá ser ofertado a montagem da mesa no local de entrega.

 

Política de preços

A Saarinen se reserva o direito de modificar os preços sem prévio aviso, mas o valor cobrado será o que estiver no momento da compra. Produtos adquiridos através de cartão de crédito ou débito só serão entregues no momento em que for confirmado o pagamento.

A Saarinen se reserva a corrigir valores que por ventura venham ser adicionados a qualquer produto por erro de digitação ou sistêmico, podendo assim cancelar o pedido a qualquer momento.

Política de armazenamento

A Saarinen se reserva o direito de cobrar taxa semanal para armazenamento de produtos com mais de 1 (um) mês de fabricação, a taxa de 2,5% é calculada sobre o valor do produto.

Formas de Pedido

A Saarinen não se restringe apenas nas venda pelo site, como nossos produtos lidam com variações do mármore e granito, o cliente poderá solicitar ver a pedra de onde será extraído seu tampo. Nestes casos o cliente deverá solicitar com antecedência para que nossa equipe possa encaminhar a solicitação para a fábrica.

A venda poderá ser concretizada através de E-mail, Telefone ou WhatsApp, onde o cliente aceita nossos termos e condições.

Disponibilidade

A Saarinen se reserva do direito de alterar as ofertas do produto sem prévio aviso. Os produtos estão disponíveis para compra até o limite de estoque existente. Caso em uma rara circunstância o item que você selecionou se torne indisponível após a confirmação do seu pedido, a Saarinen entrará em contato via e-mail ou telefone, oferecendo-lhe a oportunidade de reaver o pedido.

Confirmação do pedido

Ao selecionar a opção “Finalizar pedido” após inserção de todos os dados do cliente e local de entrega, o seu pedido será submetido ao processamento da Saarinen e não deverá ser modificado ou cancelado, desde que esteja de acordo com os itens acima.

Você só poderá considerar que seu pedido será realmente atendido após o recebimento de um e-mail ou telefonema confirmando o mesmo. Dependendo do valor do pedido e volumes o mesmo poderá ser entregue em mais de uma remessa.

Orçamentos e Cotações

Os orçamentos e cotações são válidas para o dia em que foram enviadas ou para alguns casos passa a valer o prazo informado no e-mail ou mensagem do Whatsapp.

Reservamo-nos o direito de qualquer erro de digitação. Nos reservamos o direito de alterar, a qualquer momento, sem prévio aviso, os preços anunciados.

Avaria

Todas as transportadoras contratadas contam com seguros contra roubo ou avaria, em casos de avaria sendo obrigatório a verificação das peças no ato da entrega, havendo avaria o produto deverá ser recusado e uma ressalva deverá ser feita no canhoto ou nota fiscal. Guarde uma copia da nota e ressalva e fotos do local da avaria.

Devido ao acabamento Saarinen que os tampos de mármore sofrem no momento de sua lapidação e polimento a peça poderá ter a diferença de 2 a 5 cm maior ou menor.

Para coletas posteriores as transportadoras só retiram o material se estiverem na mesma embalagem em que foram entregues, isto ocorre pois o material se torna frágil fora de seu engradado ou acondicionamento adequado.